Allgemeine Geschäftsbedingungen

Standort / Anbieter:
MJM Vacation Homes Rental LLC
Wavez Residences, Wadi Al Safa 2, Dubai, United Arab Emirates
Telefon: +971 50 216 5860
E-Mail: contact@mjm-homes.ae

Geltungsbereich: Diese Bedingungen gelten gegenüber allen Gästen, die eine Ferienunterkunft („Holiday Home“) über unsere Website bzw. direkt bei uns buchen, sowie über Drittanbieter wie Airbnb, Booking etc..

1. Vertragsgegenstand

1.1 Der Anbieter stellt dem Gast eine bestimmte Ferienunterkunft zur Verfügung (die „Holiday Home“ / „Unterkunft“), deren Adresse und Beschreibung im Buchungsformular bzw. der Buchungsbestätigung angegeben sind.
1.2 Der Vertrag gilt nur für die im Buchungsformular angegebene Mietdauer (Check-in bis Check-out) und ist keine reguläre Langzeit-Mietvereinbarung, sondern eine temporäre Nutzungsvereinbarung gemäß der Vorschriften für Holiday Homes in Dubai.
1.3 Der Gast erhält eine befristete Erlaubnis zur Nutzung der Unterkunft für den vereinbarten Zeitraum; es besteht kein Anspruch auf Wohnraum im Sinne einer regulären Mietwohnung.

2. Buchung, Zahlung & Anzahlung

2.1 Buchungen erfolgen schriftlich (per E-Mail oder über ein Buchungsformular auf der Website). Der Vertrag kommt mit erfolgter Zahlung der vereinbarten Mietkosten zustande.
2.2 Eine Anzahlung / Sicherheitsleistung kann verlangt werden (z. B. per Überweisung oder Kreditkarte) — diese wird vor Check-in fällig.
2.3 Der Gesamtmietpreis sowie alle optionalen Zusatzkosten (z. B. Endreinigung, zusätzliche Gäste, Tourismusgebühr) werden im Buchungsformular bzw. in der Buchungsbestätigung angegeben. Zusatzgebühren dürfen nur erhoben werden, wenn sie im Voraus klar angegeben sind.
2.4 Eine eventuelle Tourismusgebühr (z. B. Tourism Dirham) oder sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben sind gesondert ausgewiesen und werden transparent dargestellt.

3. Stornierung, Rücktritt, Änderungen & Rückerstattung

3.1 Stornierungen oder Änderungen der Buchung durch den Gast müssen schriftlich (z. B. E-Mail) erfolgen. Details zu Rücktrittsfristen, Gebühren und Rückerstattungen werden individuell vereinbart — abhängig von Buchungszeitpunkt, Mietdauer und dem gebuchten Zeitraum. (z. B. „mehr als X Tage vor Anreise“, „zwischen X und Y Tagen“, „weniger als Y Tage“).
3.2 Bei eigenem Rücktritt durch den Gast innerhalb einer Frist von weniger als 7 Tagen vor Anreise kann der volle Buchungsbetrag verfallen (je nach Vereinbarung). Eine Teilrückerstattung kann gewährt werden, wenn die Unterkunft neu vermietet wird — dies liegt im Ermessen des Anbieters.
3.3 Bei einer vom Anbieter veranlassten Absage (z. B. wegen Lizenzproblemen, Überbuchung u. Ä.) wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet oder — falls angeboten — eine gleichwertige Ersatzunterkunft gestellt.

4. Check-in / Check-out, Nutzung & Hausregeln

4.1 Der Gast verpflichtet sich, bei Check-in gültige Ausweisdokumente (z. B. Reisepass oder Emirates ID) und Kontaktinformationen bereitzustellen — dies kann Pflicht sein zur Registrierung bei Behörden gem. den Vorschriften für Holiday Homes.
4.2 Die Unterkunft darf nur mit der im Buchungsformular angegebenen Anzahl an Gästen genutzt werden. Besucher und zusätzliche Gäste müssen vorab gemeldet werden und können ggf. extra berechnet werden oder abgelehnt werden.
4.3 Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft sowie Inventar schonend zu behandeln, Schäden sofort zu melden und Verletzungen der Hausregeln zu vermeiden (z. B. Lärm, Nachbarn, Sicherheit).
4.4 Rauchen, Haustiere, Partys oder exzessive Nutzung können untersagt sein — je nach Hausregelung bzw. Wohnanlage. Verstöße können zur Kündigung und Einbehaltung der Kaution führen. (Hausregeln sind integraler Bestandteil der AGB)
4.5 Schlüssel, Zugangskarten oder andere Eigentümer-/Community-Rechte sind nach Check-out vollständig zurückzugeben; bei Verlust können Kosten anfallen (z. B. für Ersatzschlüssel oder Zugangskarten) — der Gast stimmt diesen Bedingungen zu.

5. Haftung, Sicherheit & Pflichten des Anbieters

5.1 Der Anbieter verpflichtet sich, die Unterkunft in sauberem, bewohnbaren und sicheren Zustand zur Verfügung zu stellen — dies umfasst grundlegende Ausstattung gemäß den Vorschriften (Wasser, Elektrizität, Hygiene, Notfallinformationen, Müllentsorgung etc.).
5.2 Der Anbieter haftet nicht für persönliche Gegenstände des Gastes, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Anbieters vor.
5.3 Im Falle von Schäden, Diebstahl oder Verletzungen durch Fahrlässigkeit des Gastes behält sich der Anbieter das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. Sicherheitsleistung bzw. Kaution kann hierfür herangezogen werden.

6. Sicherheitsleistung / Kaution

6.1 Der Anbieter kann bei Check-in eine Kaution oder Sicherheitsleistung verlangen (z. B. Kreditkarten-Vorautorisierung oder Bargeld) — um eventuelle Schäden oder Verstöße gegen Hausregeln abzudecken.
6.2 Nach unbeschädigter Rückgabe der Unterkunft und ohne Verstöße gegen die Bestimmungen wird die Kaution vollständig zurückerstattet. Werden Schäden oder Verstöße festgestellt, kann der Anbieter entsprechende Beträge einbehalten und dokumentierte Nachweise erbringen.

7. Dauer, Verlängerung & Beendigung

7.1 Der Vertrag endet automatisch am vereinbarten Check-out-Datum und –zeit.
7.2 Eine Verlängerung des Aufenthalts ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters und unter Zustimmung neuer oder angepasster Bedingungen möglich.
7.3 Der Anbieter kann den Vertrag jederzeit kündigen, wenn der Gast gegen die AGB oder Hausregeln verstößt — insbesondere bei Lärm, unzulässigen Aktivitäten, Überbelegung, Beschädigung der Unterkunft oder Missachtung von Sicherheitsbestimmungen. In diesem Fall kann der Gast aufgefordert werden, die Unterkunft sofort zu verlassen und eventuell gezahlte Beträge verloren gehen (z. B. Kaution).

8. Preise, Nebenkosten & Steuern / Gebühren

8.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der im Buchungsformular angegebenen Leistungen. Eventuelle Zusatzleistungen (z. B. Reinigung, Zusatzgäste, späte Anreise, Tourismusgebühr) werden separat angegeben und dem Gast vor Buchung klar mitgeteilt.
8.2 Der Gast ist verpflichtet, bei Buchung den angegebenen Preis zu zahlen; offene Beträge müssen vor Check-in beglichen sein.

9. Pflichten des Gastes & Verhaltensregeln

Der Gast und alle Besucher müssen sich an die Hausregeln der Unterkunft halten sowie an etwaige Anweisungen der Wohnanlage oder Nachbarn.
Zwischen 22:00 und 08:00 Uhr sind Ruhestörung, Partys oder laute Geräusche zu vermeiden (nachts gilt Nachtruhe).
Besucher dürfen nachts nur mit Voranmeldung bleiben; Übernachtung von nicht registrierten Besuchern ist untersagt.
Das Rauchen ist nur in dafür vorgesehenen Bereichen zulässig (falls Hausregeln es erlauben); ansonsten verboten.

10. Rechtslage, Lizenz & Legalität

10.1 Die Unterkunft ist als „Holiday Home“ lizenziert — der Anbieter verfügt über eine gültige Lizenz der DET zur kurzfristigen Ferienvermietung. Es liegt keine reguläre Wohnraummiete vor.
10.2 Der Vertrag erfüllt die formalen Anforderungen gemäß den „Holiday Home Leasing Regulations“ der DET: schriftlich (elektronisch oder auf Papier), mit allen notwendigen Angaben (Adresse, Mietdauer, Kosten, Kontaktdaten, Gästedetails etc.).
10.3 Der Anbieter verpflichtet sich, sämtliche gesetzlichen Vorschriften (z. B. Sicherheits-, Hygiene-, Steuer- und Meldepflichten) einzuhalten — der Gast erkennt dies mit der Buchung an.

11. Salvatorische Klausel & Änderungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen — Änderungen werden dem Gast vor Buchung mitgeteilt und gelten erst für neue Buchungen.

12. Kontakt

Bei Fragen zur Buchung, Stornierung, Hausregeln, Beschwerden oder sonstigen Anliegen erreichst du uns unter:
Telefon: +971 50 216 5860
E-Mail: contact@mjm-homes.ae